Конспект

Конфликт

   Конфли́кт — наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников этого взаимодействия и обычно сопровождающийся негативными эмоциями, выходящий за рамки правил и норм.

Конфликт — ситуация, в которой каждая из сторон стремится занять позицию, несовместимую и противоположную по отношению к интересам другой стороны.

Конфликт — особое взаимодействие индивидов, групп, объединений, которое возникает при их несовместимых взглядах, позициях и интересах.

Конфликт обладает как деструктивными, так и конструктивными функциями.

   ПРИЗНАКИ КОНФЛИКТА:

•  наличие ситуации, которая воспринимается участниками как конфликтная;
• неделимость объекта конфликта, т.е. объект конфликта не может быть поделено между участниками конфликтного взаимодействия;
• желание участников продолжить конфликтную взаимодействие для достижения своих целей, а не выход из существующей ситуации.

   ВИДЫ КОНФЛИКТОВ:

  Социальный - наивысшая стадия развития противоречий в отношениях между людьми, социальными группами, общества в целом, которая характеризуется столкновением противоположно направленных интересов, целей, позиций субъектов взаимодействия.

 Межличностный - взаимные враждебные осознанные действия между партнерами по общению или взаимодействию.

  Внутриличностный - это состояние, в котором у человека есть противоречивые и взаимоисключающие мотивы, ценности и цели, с которыми он в данный момент не может справиться, не может выработать приоритеты поведения.

   ТИПЫ КОНФЛИКТОВ:

• Этнический - форма межгруппового конфликта, когда группы с противоречивыми интересами поляризуются по этническому признаку.
• Профессиональный - отсутствие согласия между двумя или более сторонами в процессе трудовой деятельности, как результат столкновения интересов или потребностей участников трудового процесса.
• Культурно-религиозный - происходит при столкновении культурных ценностей и убеждений.
• Экономический - противоречие экономических интересов и столкновение групп людей, выражающих эти интересы.
• Политический - столкновение (противоборство) двух и более субъектов (сторон) политики, причинами которого являются несовместимые политические интересы, цели и ценности, непосредственно или опосредованно связанные с политической (государственной) властью.

   СПОСОБЫ РЕШЕНИЯ:

• Арбитраж - рассмотрение спора негосударственными арбитрами с вынесением обязательного для сторон решения.
• Сила - при сильной личной заинтересованностью в устранении конфликта, без учета интересов другой стороны, необходимо обладание властью, способностью навязать свою волю.
• Посредничество - привлечение нейтральной третьей стороны, которая помогает двум или более лицам самостоятельно искать взаимоприемлемые решения.
• Компромисс - в этике и праве разрешение некой конфликтной ситуации путём взаимных уступок.
• Переговоры - коммуникация между сторонами для достижения соглашения относительно предмета переговоров.